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Eloquant

Eloquant accompagne les entreprises européennes dans l’amélioration de leur relation client, en proposant sur une plateforme omnicanal, des solutions flexibles et complémentaires.

Description

Catégories: Téléphonie
Eloquant s'adresse aux PME principalement, mais également aux plus grandes entreprises en proposant une solution multi-canaux à vos clients et prospects (email, centre d'appels, chat, etc.). Vous pouvez mener des enquêtes de satisfaction auprès de votre audience, par SMS, mail ou en appel direct. Une autre fonctionnalité d'Eloquant est l'analyse sémantique automatisée qui consiste à déceler dans un dialogue/avis client des éléments d'insatisfaction grâce à l'IA qui vous permettront de découvrir des pistes pour vous améliorer.

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