Zoho CRM Plus
Zoho CRM Plus : détails, tarifs et avis
Plateforme de relation client de bout en bout qui vous aide à fidéliser vos clients à chaque étape de leur cycle de vie pour petites et grandes entreprises.
Conçu pour le parrainage et la fidélisation
Zoho CRM Plus intervient pour vous de la première visite sur votre site web à la dernière interaction de support client en fournissant à vos équipes de vente, de marketing et de support tout le nécessaire pour offrir une expérience client complète. Zoho CRM Plus propose un engagement multicanal via la téléphonie, l'email, les réseaux sociaux et le chat en direct sur le web. Améliorez les communications inter-équipes, déterminez les prospects les plus intéressés par vos offres à l'aide des données clients triées par l'intelligence artificielle. Gagnez du temps sur vos tâches récurrentes en automatisant vos tâches répétitives. Analysez les comportements de vos clients dans les campagnes que vous envoyez et créez des offres sur mesures et fidélisantes pour améliorer l'efficacité de vos campagnes futures.
Introduction et description en video
Pour les TPE et PME
Zoho CRM Plus s’adresse au marché BtoB et permet notamment de :
– Automatiser ma relation client
– Acquisition de nouveaux clients
– Administration interne et collaborative
– Mesures et performances
– Gestion des données
– Diffusion des campagnes
– Support et suivi éditeur
– Design et Edition de visuels
Tarifs et fonctionnalités
| Zoho CRM Plus | 57€ / mois | Dashboard des activités Centre d'appels CTI Gestion des appels Chatbot Espace de Brainstorming Reporting sur les clics (email) Module de gestion des contrats Stockage de documents Création de tableaux de bord Synchronisation de données AB tester différents segments clients lors de campagnes email Détection de doublons Intégration de kit HTML Éditeur d'e-mail WYSIWYG (Drag and Drop) Gestion des feedbacks (commentaires, reviews, sondages...) Gestion de formulaire Diagramme de Gantt Gestion des boîtes de messagerie Reconnaissance SVI et vocale Gestion de la base de connaissances Gestion des leads Gestion de templates (modèles de messages) Gestion de projet multi departements/equipes Fonctionnalité Multicomptes Gestion des commandes Gestion des objectifs (configuration, suivi...) Analyse des performances de mes actions Fonctions de personnalisation des messages Gestion de pipelines, projets et tâches Gestion des animations commerciales Module de Planification des publications Fonction d'enregistrement des appels Gestion des bons de commande Module de Prédiction des ventes Rapports sur les ventes Module de Segmentation Gestion des Services Level Agreement (sla) Fonctions SMS Marketing Module de Marketing des réseaux sociaux Gestion des tâches Module de Text mining (analyse textuelle) Feuilles de temps Gestion des désabonnements Gestion des contenus vidéo Tracking des visiteurs (site web) Bibliothèque de Widgets Workflow Automation Trigger Chat, Messagerie Voir plus |
API et intégrations
Zoho CRM Plus ne dispose pas d’API mais permet toutefois d’intégrer les logiciels suivants :
Gsuite
Pandadoc
Microsoft Office 365
Twilio
Eventbrite
Xero
Docusign
Marketo
Mailchimp
ActiveCampaign
Facebook Ads
Linkedin Ads
DropBox
Disponible dans une seule langue
Zoho CRM Plus est disponible en Anglais.
À destination de nombreux pays
Zoho CRM Plus est disponible dans les pays suivants : Autriche, Australie, Belgique, Bulgarie, Brésil, Canada, Chine, Chypre, République Tchèque, Allemagne, Danemark, Estonie, Espagne, Finlande, France, Royaume Uni, Grèce, Hongrie, Irlande, Inde, Italie, Japon, Lituanie, Luxembourg, Lettonie, Malte, Pays-Bas, Pologne, Portugal, Roumanie, Suède, Slovénie et Slovaquie.
Avis sur Zoho CRM Plus
Zoho CRM Plus est évalué à 4.1 sur 5 via 13 avis sur G2 et 4.4 sur 5 via 47 avis sur Capterra.
Informations collectées sur g2.com et capterra.fr le 09/12/2021.
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