Zoho CRM Plus : détails, tarifs et avis

Plateforme de relation client de bout en bout qui vous aide à fidéliser vos clients à chaque étape de leur cycle de vie pour petites et grandes entreprises.

Conçu pour le parrainage et la fidélisation

Zoho CRM Plus intervient pour vous de la première visite sur votre site web à la dernière interaction de support client en fournissant à vos équipes de vente, de marketing et de support tout le nécessaire pour offrir une expérience client complète. Zoho CRM Plus propose un engagement multicanal via la téléphonie, l'email, les réseaux sociaux et le chat en direct sur le web. Améliorez les communications inter-équipes, déterminez les prospects les plus intéressés par vos offres à l'aide des données clients triées par l'intelligence artificielle. Gagnez du temps sur vos tâches récurrentes en automatisant vos tâches répétitives. Analysez les comportements de vos clients dans les campagnes que vous envoyez et créez des offres sur mesures et fidélisantes pour améliorer l'efficacité de vos campagnes futures.

Introduction et description en video

Pour les TPE et PME

Zoho CRM Plus s’adresse au marché BtoB et permet notamment de :

Automatiser ma relation client

Acquisition de nouveaux clients

Administration interne et collaborative

Mesures et performances

Gestion des données

Diffusion des campagnes

Support et suivi éditeur

Design et Edition de visuels

Tarifs et fonctionnalités

Zoho CRM Plus

57€

/ mois

Dashboard des activités

Centre d'appels CTI

Gestion des appels

Chatbot

Espace de Brainstorming

Reporting sur les clics (email)

Module de gestion des contrats

Stockage de documents

Création de tableaux de bord

Synchronisation de données

AB tester différents segments clients lors de campagnes email

Détection de doublons

Intégration de kit HTML

Éditeur d'e-mail WYSIWYG (Drag and Drop)

Gestion des feedbacks (commentaires, reviews, sondages...)

Gestion de formulaire

Diagramme de Gantt

Gestion des boîtes de messagerie

Reconnaissance SVI et vocale

Gestion de la base de connaissances

Gestion des leads

Gestion de templates (modèles de messages)

Gestion de projet multi departements/equipes

Fonctionnalité Multicomptes

Gestion des commandes

Gestion des objectifs (configuration, suivi...)

Analyse des performances de mes actions

Fonctions de personnalisation des messages

Gestion de pipelines, projets et tâches

Gestion des animations commerciales

Module de Planification des publications

Fonction d'enregistrement des appels

Gestion des bons de commande

Module de Prédiction des ventes

Rapports sur les ventes

Module de Segmentation

Gestion des Services Level Agreement (sla)

Fonctions SMS Marketing

Module de Marketing des réseaux sociaux

Gestion des tâches

Module de Text mining (analyse textuelle)

Feuilles de temps

Gestion des désabonnements

Gestion des contenus vidéo

Tracking des visiteurs (site web)

Bibliothèque de Widgets

Workflow Automation Trigger

Chat, Messagerie

Voir plus

API et intégrations

Zoho CRM Plus ne dispose pas d’API mais permet toutefois d’intégrer les logiciels suivants :

Gsuite

Pandadoc

Microsoft Office 365

Twilio

WhatsApp

Eventbrite

Xero

Docusign

Marketo

Mailchimp

ActiveCampaign

Facebook Ads

Linkedin Ads

DropBox

Disponible dans une seule langue

Zoho CRM Plus est disponible en Anglais.

À destination de nombreux pays

Zoho CRM Plus est disponible dans les pays suivants : Autriche, Australie, Belgique, Bulgarie, Brésil, Canada, Chine, Chypre, République Tchèque, Allemagne, Danemark, Estonie, Espagne, Finlande, France, Royaume Uni, Grèce, Hongrie, Irlande, Inde, Italie, Japon, Lituanie, Luxembourg, Lettonie, Malte, Pays-Bas, Pologne, Portugal, Roumanie, Suède, Slovénie et Slovaquie.

Avis sur Zoho CRM Plus

Zoho CRM Plus est évalué à 4.1 sur 5 via 13 avis sur G2 et 4.4 sur 5 via 47 avis sur Capterra.

Informations collectées sur g2.com et capterra.fr le 09/12/2021.

Zoho CRM Plus est-il fait pour vous ?

Votre doute persiste. Malgré la quantité d’informations que vous avez pu collecter, vous ne saurez dire si Zoho CRM Plus répondra entièrement à vos besoins et ceux de votre entreprise.

Nous comprenons et c’est la raison pour laquelle Sempaï existe, afin de chasser ce doute. Cliquez sur le bouton ci-dessous afin que vous puissiez définir vos besoins et nous vérifierons ensemble si Zoho CRM Plus est le logiciel qu’il vous faut.

Vérifier si Zoho CRM Plus vous convient

Alternatives à Zoho CRM Plus

ActiveCampaign

4.6 sur 5 (10199 avis)

Solution tout en un vous permettant de renforcer vos actions de marketing automatisé afin de convertir davantage de prospects en clients fidèles au sein de votre CRM.

HubSpot CRM

4.5 sur 5 (2903 avis)

Hubspot CRM est une plateforme de gestion de vos contacts qui vous permet de suivre et analyser vos interactions avec vos prospects et de mieux adresser les adresser pour les convertir en clients fidèles.

Keap (formerly Infusionsoft)

4.2 sur 5 (2402 avis)

Infusionsoft est une solution pour les petites et moyennes entreprises visant à améliorer les revenus générés en réduisant le temps passé sur chaque tâche sans compromis de qualité.