Zendesk : détails et avis

Zendesk Sales est une solution d'assistance omnicanale très flexible visant à améliorer vos processus de ventes sur le secteur BtoB.

Conçu pour la gestion de la relation client BtoB (CRM)

Conçus pour les équipes de vente, Zendesk Sales est un atout majeur dans le suivi et la transformation de vos prospects en clients. Intégrant un module de suivi en pipeline, l'outil s'adapte à tous les business et les objectifs de ventes. Automatisez et suivez l'évolution de vos opportunités de ventes et analysez les performances directement dans Zendesk Sell. La solution deviendra vite un outil indispensable à votre force de vente.

Introduction et description en video

Pour les TPE, PME et grandes entreprises

Zendesk s’adresse aux marchés BtoB, BtoC et permet notamment de :

Automatiser ma relation client

Acquisition de nouveaux clients

Administration interne et collaborative

Mesures et performances

Gestion des données

Diffusion des campagnes

Support et suivi éditeur

Design et Edition de visuels

API et intégrations

Zendesk dispose d’une API et permet d’intégrer les logiciels suivants :

Zapier

Shopify

HubSpot CRM

Mailchimp

Google Calendar

DropBox

Google Drive

Xero

Box

Freshbooks

Google Contacts

Harvest

Microsoft Exchange

QuickBooks

Tray.io

Disponible dans plusieurs langues

Zendesk est disponible en Anglais, Espagnol, Français, Néerlandais et Portugais.

À destination de nombreux pays

Zendesk est disponible dans les pays suivants : Autriche, Australie, Belgique, Bulgarie, Brésil, Canada, Chine, Chypre, République Tchèque, Allemagne, Danemark, Estonie, Espagne, Finlande, France, Royaume Uni, Grèce, Hongrie, Irlande, Italie, Japon, Lituanie, Luxembourg, Lettonie, Malte, Pays-Bas, Pologne, Portugal, Roumanie, Suède, Slovénie, Slovaquie et Etats Unis.

Avis sur Zendesk

Zendesk est évalué à 4.3 sur 5 via 3421 avis sur G2 et 4.4 sur 5 via 2703 avis sur Capterra.

Informations collectées sur g2.com et capterra.fr le 09/12/2021.

Zendesk est-il fait pour vous ?

Votre doute persiste. Malgré la quantité d’informations que vous avez pu collecter, vous ne saurez dire si Zendesk répondra entièrement à vos besoins et ceux de votre entreprise.

Nous comprenons et c’est la raison pour laquelle Sempaï existe, afin de chasser ce doute. Cliquez sur le bouton ci-dessous afin que vous puissiez définir vos besoins et nous vérifierons ensemble si Zendesk est le logiciel qu’il vous faut.

Vérifier si Zendesk vous convient

Alternatives à Zendesk

Freshdesk

4.4 sur 5 (4883 avis)

Freshdesk est une solution omnicanale sur le cloud de service client par la voix et des canaux plus traditionnels visant à vous faire gagner du temps dans votre relation clients.

Intercom

4.4 sur 5 (2695 avis)

Intercom est une messagerie d'entreprise moderne à grande échelle grâce à laquelle vos visiteurs sont accompagnés tout au long de leur parcours sur vos domaines.

Tidio

4.8 sur 5 (826 avis)

Avec Tidio, vos agents virtuels discutent avec vos clients, augmentent leur engagement et aident vos ventes à monter en flèche sur votre site web et Messenger pour Facebook.