SuiteCRM : détails et avis

SuiteCRM est une solution open source à destination de vos départements des ventes, du marketing et du support clients.

Conçu pour la gestion de la relation client BtoB (CRM)

La plateforme propose différentes prestations permettant de couvrir l'ensemble des besoins des services. Pour les équipe commerciales et marketing : - la gestion des leads en suivant l'activité des prospects sur le site, les opportunités et les interactions avec la marque, les préférences des canaux de communication dans l'objectif de maximiser la conversion en client. - l'analyse du comportement des prospects et clients, pour adapter les leviers et la communication dédiées Des fonctionnalités au service de la productivité : - automatiser les e-mails et les suivis - la livraison de contenu marketing - l'attribution de leads et de nombreuses autres actions en créant des workflows de logique commerciale personnalisés qui déterminent si une action doit être entreprise en fonction des actions ou de l'inaction du client Pour le support clients : Le module de support clients permet de gérer les demandes d'assistance et les requêtes du client. Les collaborateurs peuvent enregistrer les interactions client, et prospects afficher l'historique des interactions avec la marque... SuiteCRM permet la création d'une base de connaissances et d'un portail client en libre-service pour gagner en productivité et transmission des informations.

Introduction et description en video

Pour les TPE et PME

SuiteCRM s’adresse au marché BtoB et permet notamment de :

Acquisition de nouveaux clients

Administration interne et collaborative

Mesures et performances

Gestion des données

Diffusion des campagnes

Design et Edition de visuels

Gérer votre site internet

API et intégrations

SuiteCRM dispose d’une API et permet d’intégrer les logiciels suivants :

Shopify

Magento

Zendesk

Twitter

Mailchimp

Eventbrite

DropBox

Calendly

FreshDesk

Google Drive

Twilio

Woocommerce

Xero

LinkedIn

Docusign

Glances

Mandrill

Plivo

WhatsApp

Disponible dans plusieurs langues

SuiteCRM est disponible en Anglais, Espagnol, Français, Italien, Néerlandais, Portugais, Russe et Chinois.

À destination de nombreux pays

SuiteCRM est disponible dans les pays suivants : Autriche, Australie, Belgique, Bulgarie, Brésil, Canada, Chine, Chypre, République Tchèque, Allemagne, Danemark, Estonie, Espagne, Finlande, France, Royaume Uni, Grèce, Hongrie, Irlande, Inde, Italie, Japon, Lituanie, Luxembourg, Lettonie, Malte, Pays-Bas, Pologne, Portugal, Roumanie, Suède, Slovénie et Slovaquie.

Avis sur SuiteCRM

SuiteCRM est évalué à 4.2 sur 5 via 77 avis sur G2 et 4.3 sur 5 via 43 avis sur Capterra.

Informations collectées sur g2.com et capterra.fr le 09/12/2021.

SuiteCRM est-il fait pour vous ?

Votre doute persiste. Malgré la quantité d’informations que vous avez pu collecter, vous ne saurez dire si SuiteCRM répondra entièrement à vos besoins et ceux de votre entreprise.

Nous comprenons et c’est la raison pour laquelle Sempaï existe, afin de chasser ce doute. Cliquez sur le bouton ci-dessous afin que vous puissiez définir vos besoins et nous vérifierons ensemble si SuiteCRM est le logiciel qu’il vous faut.

Vérifier si SuiteCRM vous convient

Alternatives à SuiteCRM

HubSpot CRM

4.5 sur 5 (2903 avis)

Hubspot CRM est une plateforme de gestion de vos contacts qui vous permet de suivre et analyser vos interactions avec vos prospects et de mieux adresser les adresser pour les convertir en clients fidèles.

Zoho CRM

4.2 sur 5 (7188 avis)

Zoho CRM optimise votre relation client en offrant à vos équipes ventes et marketing les outils pour prendre les bonnes décisions et accroître vos ventes.

SugarCRM

3.8 sur 5 (970 avis)

SugarCRM vous apporte une vision globale des attentes et challenges de vos clients afin de vous permettre d'y répondre au mieux et convertir davantage