
SuiteCRM
SuiteCRM est une solution open source à destination de vos départements des ventes, du marketing et du support clients.
La plateforme propose différentes prestations permettant de couvrir l'ensemble des besoins des services. Pour les équipe commerciales et marketing : - la gestion des leads en suivant l'activité des prospects sur le site, les opportunités et les interactions avec la marque, les préférences des canaux de communication dans l'objectif de maximiser la conversion en client. - l'analyse du comportement des prospects et clients, pour adapter les leviers et la communication dédiées Des fonctionnalités au service de la productivité : - automatiser les e-mails et les suivis - la livraison de contenu marketing - l'attribution de leads et de nombreuses autres actions en créant des workflows de logique commerciale personnalisés qui déterminent si une action doit être entreprise en fonction des actions ou de l'inaction du client Pour le support clients : Le module de support clients permet de gérer les demandes d'assistance et les requêtes du client. Les collaborateurs peuvent enregistrer les interactions client, et prospects afficher l'historique des interactions avec la marque... SuiteCRM permet la création d'une base de connaissances et d'un portail client en libre-service pour gagner en productivité et transmission des informations.
SuiteCRM s’adresse au marché BtoB et permet notamment de :
SuiteCRM dispose d’une API et permet d’intégrer les logiciels suivants :
Shopify
Magento
Zendesk
Mailchimp
Eventbrite
DropBox
Calendly
FreshDesk
Google Drive
Twilio
Woocommerce
Xero
Docusign
Glances
Mandrill
Plivo
SuiteCRM est disponible en Anglais, Espagnol, Français, Italien, Néerlandais, Portugais, Russe et Chinois.
SuiteCRM est disponible dans les pays suivants : Autriche, Australie, Belgique, Bulgarie, Brésil, Canada, Chine, Chypre, République Tchèque, Allemagne, Danemark, Estonie, Espagne, Finlande, France, Royaume Uni, Grèce, Hongrie, Irlande, Inde, Italie, Japon, Lituanie, Luxembourg, Lettonie, Malte, Pays-Bas, Pologne, Portugal, Roumanie, Suède, Slovénie et Slovaquie.
SuiteCRM est évalué à 4.2 sur 5 via 77 avis sur G2 et 4.3 sur 5 via 43 avis sur Capterra.
Informations collectées sur g2.com et capterra.fr le 09/12/2021.
En savoir plus sur SuiteCRMSuiteCRM est-il fait pour vous ?
Votre doute persiste. Malgré la quantité d’informations que vous avez pu collecter, vous ne saurez dire si SuiteCRM répondra entièrement à vos besoins et ceux de votre entreprise.
Nous comprenons et c’est la raison pour laquelle Sempaï existe, afin de chasser ce doute. Cliquez sur le bouton ci-dessous afin que vous puissiez définir vos besoins et nous vérifierons ensemble si SuiteCRM est le logiciel qu’il vous faut.
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