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Sprinklr

Sprinklr est une solution globale et puissante de Customer Experience Management avec des modules de gestion des engagements, customer care et marketing qui vous aidera à prendre les bonnes décisions.

Description

Sprinklr propose des modules de Customer Experience Management recouvrant l'ensemble des interactions auxquelles vous faites face avec vos prospects sur une seule et même plateforme. Sprinklr vous propose de hiérarchiser vos interactions en files d'attente afin de gérer des volumes élevés de conversations se déroulant sur plusieurs canaux et vous permettre d'engager les actions les plus pertinentes au bon moment. Mesurez l'engagement que reçoivent vos concurrents, les engagements sur leurs publications et définissez les tendances du marché grâce à Sprinklr pour vous positionner efficacement dans vos propres contenus. Le calendrier éditorial et l'ensemble des fonctionnalités liées à la gestion des rôles et validations vous permet d'accroître votre cohérence de travail en équipe et gagner du temps dans les process du quotidien. Partagez et réutilisez vos publications virales et identifiez vos axes d'amélioration avec leur outil d'analyse. Sprinklr propose des outils de collaborations avancés pour vos campagnes de marketing social, de la conception, au lancement et à l'analyse de vos résultats. Des reportings combinés sur l'ensemble de vos canaux vous aideront à quantifier votre ROI. Sprinklr est disponible également en version mobile.

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