Comparatif entre Zendesk et Tidio
Découvrez ce comparatif opposant Zendesk à Tidio afin de déterminer le logiciel qu’il vous faut. Attention, ces deux logiciels n’ont pas les mêmes objectifs. Zendesk a été conçu pour la gestion de la relation client BtoB (CRM). À l’opposé, Tidio permet de mettre l’accent sur l’automatisation des tâches via un bot. Découvrez-en davantage ci-dessous afin de choisir le bon logiciel pour votre entreprise.
En résumé
Démarrons dans le vif du sujet avec un comparatif des avis collectés sur ces deux logiciels, ainsi que sur les tailles d’entreprises auxquelles ils s’adressent et leur prix d’entrée. Veuillez noter que les avis sur Zendesk ont été collectés le 09/12/2021 tandis que ceux sur Tidio l’ont été le 09/12/2021.
| Avis | 6124 avis | 826 avis |
| Cible | TPE, PME et grandes entreprises | TPE, micro entreprises et PME |
| Prix d’entrée | --- | --- |
Zendesk vs Tidio : Les tarifs
Retrouvez ci-dessous les grilles tarifaires proposées par les éditeurs de ces deux logiciels :
| Tarifs | --- | --- |
Zendesk vs Tidio : Les fonctionnalités
Comme vous pouvez le constater ci-dessous, Zendesk et Tidio proposent des fonctionnalités principales assez similaires. Si vous souhaitez examiner ces éléments dans le détail et découvrir dans quelles offres est inclue chaque fonctionnalité, cliquez sur les liens “En savoir plus” en bas de ce tableau :
| Fonctionnalités principales | Automatiser ma relation client Administration interne et collaborative Mesures et performances Gestion des données Diffusion des campagnes Support et suivi éditeur Acquisition de nouveaux clients Design et Edition de visuels | Automatiser ma relation client Administration interne et collaborative Mesures et performances Gestion des données Diffusion des campagnes Support et suivi éditeur |
Zendesk vs Tidio : API et intégrations
Comment procéder efficacement lorsque l’on souhaiter importer ou exporter les données d’un logiciel en ligne à une autre ? C’est tout le rôle des APIs et des intégrations. Découvrez ci-dessous ce que nos deux éditeurs ont à offrir sur cet aspect :
| API |
Disponible
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Indisponible
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| Intégrations | Zapier, Shopify, HubSpot CRM, Mailchimp, Google Calendar, DropBox, Google Drive, Xero, Box, Freshbooks, Google Contacts, Harvest, Microsoft Exchange, QuickBooks et Tray.io | Zapier, Shopify, HubSpot CRM, Mailchimp, Magento, Zendesk, Pipedrive, Wordpress, Google Analytics, BigCommerce, Prestashop, Agile CRM, Wix et Zendesk Sell |
Zendesk et Tidio : Langues disponibles et pays accessibles
Zendesk et Tidio sont disponibles dans les langues et destinations suivantes :
| Langues disponibles |
Anglais, Espagnol, Français, Néerlandais et Portugais
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Anglais
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| Pays accessibles |
Autriche, Australie, Belgique, Bulgarie, Brésil, Canada, Chine, Chypre, République Tchèque, Allemagne, Danemark, Estonie, Espagne, Finlande, France, Royaume Uni, Grèce, Hongrie, Irlande, Italie, Japon, Lituanie, Luxembourg, Lettonie, Malte, Pays-Bas, Pologne, Portugal, Roumanie, Suède, Slovénie, Slovaquie et Etats Unis
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Etats Unis, Royaume Uni, France, Espagne et Allemagne
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Zendesk et Tidio sont-ils faits pour vous ?
Votre doute persiste. Malgré la quantité d’informations que vous avez pu collecter, vous ne saurez dire si Zendesk ou Tidio répondront entièrement à vos besoins et ceux de votre entreprise.
Nous comprenons et c’est la raison pour laquelle Sempaï existe, afin de chasser ce doute. Cliquez sur le bouton ci-dessous afin que vous puissiez définir vos besoins que nous vérifierons ensemble, afin de trouver le bon logiciel pour votre projet.
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