Comparatif entre Vocalcom et Zendesk
Découvrez ce comparatif opposant Vocalcom à Zendesk afin de déterminer le logiciel qu’il vous faut. Attention, ces deux logiciels n’ont pas les mêmes objectifs. Vocalcom a été conçu pour la téléphonie. À l’opposé, Zendesk permet de mettre l’accent sur la gestion de la relation client BtoB (CRM). Découvrez-en davantage ci-dessous afin de choisir le bon logiciel pour votre entreprise.
En résumé
Démarrons dans le vif du sujet avec un comparatif des avis collectés sur ces deux logiciels, ainsi que sur les tailles d’entreprises auxquelles ils s’adressent et leur prix d’entrée. Veuillez noter que les avis sur Vocalcom ont été collectés le 09/12/2021 tandis que ceux sur Zendesk l’ont été le 09/12/2021.
| Avis | 18 avis | 6124 avis |
| Cible | TPE, PME et grandes entreprises | TPE, PME et grandes entreprises |
| Prix d’entrée | --- | --- |
Vocalcom vs Zendesk : Les tarifs
Retrouvez ci-dessous les grilles tarifaires proposées par les éditeurs de ces deux logiciels :
| Tarifs | --- | --- |
Vocalcom vs Zendesk : Les fonctionnalités
Comme vous pouvez le constater ci-dessous, Vocalcom et Zendesk proposent des fonctionnalités principales assez similaires. Si vous souhaitez examiner ces éléments dans le détail et découvrir dans quelles offres est inclue chaque fonctionnalité, cliquez sur les liens “En savoir plus” en bas de ce tableau :
| Fonctionnalités principales | Acquisition de nouveaux clients Administration interne et collaborative Mesures et performances Gestion des données Diffusion des campagnes Support et suivi éditeur Gérer les paiements | Acquisition de nouveaux clients Administration interne et collaborative Mesures et performances Gestion des données Diffusion des campagnes Support et suivi éditeur Automatiser ma relation client Design et Edition de visuels |
Vocalcom vs Zendesk : API et intégrations
Comment procéder efficacement lorsque l’on souhaiter importer ou exporter les données d’un logiciel en ligne à une autre ? C’est tout le rôle des APIs et des intégrations. Découvrez ci-dessous ce que nos deux éditeurs ont à offrir sur cet aspect :
| API |
Indisponible
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Disponible
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| Intégrations | Salesforce | Zapier, Shopify, HubSpot CRM, Mailchimp, Google Calendar, DropBox, Google Drive, Xero, Box, Freshbooks, Google Contacts, Harvest, Microsoft Exchange, QuickBooks et Tray.io |
Vocalcom et Zendesk : Langues disponibles et pays accessibles
Vocalcom et Zendesk sont disponibles dans les langues et destinations suivantes :
| Langues disponibles |
Français et Anglais
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Anglais, Espagnol, Français, Néerlandais et Portugais
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| Pays accessibles |
Etats Unis, France, Royaume Uni, Allemagne et Espagne
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Autriche, Australie, Belgique, Bulgarie, Brésil, Canada, Chine, Chypre, République Tchèque, Allemagne, Danemark, Estonie, Espagne, Finlande, France, Royaume Uni, Grèce, Hongrie, Irlande, Italie, Japon, Lituanie, Luxembourg, Lettonie, Malte, Pays-Bas, Pologne, Portugal, Roumanie, Suède, Slovénie, Slovaquie et Etats Unis
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Vocalcom et Zendesk sont-ils faits pour vous ?
Votre doute persiste. Malgré la quantité d’informations que vous avez pu collecter, vous ne saurez dire si Vocalcom ou Zendesk répondront entièrement à vos besoins et ceux de votre entreprise.
Nous comprenons et c’est la raison pour laquelle Sempaï existe, afin de chasser ce doute. Cliquez sur le bouton ci-dessous afin que vous puissiez définir vos besoins que nous vérifierons ensemble, afin de trouver le bon logiciel pour votre projet.
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