Comparatif entre Tidio et Freshdesk

Découvrez ce comparatif opposant Tidio à Freshdesk afin de déterminer le logiciel qu’il vous faut. Attention, ces deux logiciels n’ont pas les mêmes objectifs. Tidio a été conçu pour l’automatisation des tâches via un bot. À l’opposé, Freshdesk permet de mettre l’accent sur la téléphonie et le support client. Découvrez-en davantage ci-dessous afin de choisir le bon logiciel pour votre entreprise.

En résumé

Démarrons dans le vif du sujet avec un comparatif des avis collectés sur ces deux logiciels, ainsi que sur les tailles d’entreprises auxquelles ils s’adressent et leur prix d’entrée. Veuillez noter que les avis sur Tidio ont été collectés le 09/12/2021 tandis que ceux sur Freshdesk l’ont été le 07/12/2021.

Avis

826 avis

4883 avis

Cible

TPE, micro entreprises et PME

micro, TPE, PME et grandes entreprises

Prix d’entrée

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35€ / mois

Tidio vs Freshdesk : Les tarifs

Retrouvez ci-dessous les grilles tarifaires proposées par les éditeurs de ces deux logiciels :

Tarifs

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Garden : 35€ / mois

Estate : 49€ / mois

Tidio vs Freshdesk : Les fonctionnalités

Comme vous pouvez le constater ci-dessous, Tidio et Freshdesk proposent des fonctionnalités principales assez similaires. Si vous souhaitez examiner ces éléments dans le détail et découvrir dans quelles offres est inclue chaque fonctionnalité, cliquez sur les liens “En savoir plus” en bas de ce tableau :

Fonctionnalités principales

Administration interne et collaborative

Mesures et performances

Gestion des données

Diffusion des campagnes

Support et suivi éditeur

Automatiser ma relation client

Administration interne et collaborative

Mesures et performances

Gestion des données

Diffusion des campagnes

Support et suivi éditeur

Acquisition de nouveaux clients

Tidio vs Freshdesk : API et intégrations

Comment procéder efficacement lorsque l’on souhaiter importer ou exporter les données d’un logiciel en ligne à une autre ? C’est tout le rôle des APIs et des intégrations. Découvrez ci-dessous ce que nos deux éditeurs ont à offrir sur cet aspect :

API
Indisponible
Disponible
Intégrations

Zapier, Shopify, Magento, Zendesk, Pipedrive, Wordpress, HubSpot CRM, Google Analytics, Mailchimp, BigCommerce, Prestashop, Agile CRM, Wix et Zendesk Sell

Tidio et Freshdesk : Langues disponibles et pays accessibles

Tidio et Freshdesk sont disponibles dans les langues et destinations suivantes :

Langues disponibles
Anglais
Pays accessibles
Etats Unis, Royaume Uni, France, Espagne et Allemagne

Tidio et Freshdesk sont-ils faits pour vous ?

Votre doute persiste. Malgré la quantité d’informations que vous avez pu collecter, vous ne saurez dire si Tidio ou Freshdesk répondront entièrement à vos besoins et ceux de votre entreprise.

Nous comprenons et c’est la raison pour laquelle Sempaï existe, afin de chasser ce doute. Cliquez sur le bouton ci-dessous afin que vous puissiez définir vos besoins que nous vérifierons ensemble, afin de trouver le bon logiciel pour votre projet.

Trouver le bon logiciel