Comparatif entre Snapcall et Zendesk
Découvrez ce comparatif opposant Snapcall à Zendesk afin de déterminer le logiciel qu’il vous faut. Attention, ces deux logiciels n’ont pas les mêmes objectifs. Snapcall a été conçu pour la téléphonie. À l’opposé, Zendesk permet de mettre l’accent sur la gestion de la relation client BtoB (CRM). Découvrez-en davantage ci-dessous afin de choisir le bon logiciel pour votre entreprise.
En résumé
Démarrons dans le vif du sujet avec un comparatif des avis collectés sur ces deux logiciels, ainsi que sur les tailles d’entreprises auxquelles ils s’adressent et leur prix d’entrée. Veuillez noter que les avis sur Snapcall ont été collectés le 09/12/2021 tandis que ceux sur Zendesk l’ont été le 09/12/2021.
| Avis | 3 avis | 6124 avis |
| Cible | TPE, PME et grandes entreprises | TPE, PME et grandes entreprises |
| Prix d’entrée | $20 / mois | --- |
Snapcall vs Zendesk : Les tarifs
Retrouvez ci-dessous les grilles tarifaires proposées par les éditeurs de ces deux logiciels :
| Tarifs | SnapCall for Messaging inside Zendesk : $20 / mois | --- |
Snapcall vs Zendesk : Les fonctionnalités
Comme vous pouvez le constater ci-dessous, Snapcall et Zendesk ne proposent pas les mêmes fonctionnalités principales. Si vous souhaitez examiner ces éléments dans le détail et découvrir dans quelles offres est inclue chaque fonctionnalité, cliquez sur les liens “En savoir plus” en bas de ce tableau :
| Fonctionnalités principales | Administration interne et collaborative Gestion des données | Administration interne et collaborative Gestion des données Automatiser ma relation client Acquisition de nouveaux clients Mesures et performances Diffusion des campagnes Support et suivi éditeur Design et Edition de visuels |
Snapcall vs Zendesk : API et intégrations
Comment procéder efficacement lorsque l’on souhaiter importer ou exporter les données d’un logiciel en ligne à une autre ? C’est tout le rôle des APIs et des intégrations. Découvrez ci-dessous ce que nos deux éditeurs ont à offrir sur cet aspect :
| API |
Disponible
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Disponible
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| Intégrations | Shopify, Zendesk et Intercom | Shopify, Zapier, HubSpot CRM, Mailchimp, Google Calendar, DropBox, Google Drive, Xero, Box, Freshbooks, Google Contacts, Harvest, Microsoft Exchange, QuickBooks et Tray.io |
Snapcall et Zendesk : Langues disponibles et pays accessibles
Snapcall et Zendesk sont disponibles dans les langues et destinations suivantes :
| Langues disponibles |
Anglais et Français
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Anglais, Espagnol, Français, Néerlandais et Portugais
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| Pays accessibles |
Etats Unis, France, Afrique du Sud, Allemagne, Australie, Autriche, Belgique, Brésil, Bulgarie, Canada, Chypre, Corée du Sud, Danemark, Estonie, Espagne, Finlande, Grèce, Hongrie, Irlande, Inde, Italie, Japon, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Malte, Mexique, Norvège, Pays-Bas, Pologne, Portugal, Roumanie, Royaume Uni, Russie, République Tchèque, Singapour, Slovaquie, Slovénie, Suisse, Suède, Tunisie, Turquie et Ukraine
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Autriche, Australie, Belgique, Bulgarie, Brésil, Canada, Chine, Chypre, République Tchèque, Allemagne, Danemark, Estonie, Espagne, Finlande, France, Royaume Uni, Grèce, Hongrie, Irlande, Italie, Japon, Lituanie, Luxembourg, Lettonie, Malte, Pays-Bas, Pologne, Portugal, Roumanie, Suède, Slovénie, Slovaquie et Etats Unis
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Snapcall et Zendesk sont-ils faits pour vous ?
Votre doute persiste. Malgré la quantité d’informations que vous avez pu collecter, vous ne saurez dire si Snapcall ou Zendesk répondront entièrement à vos besoins et ceux de votre entreprise.
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