Comparatif entre Intercom et User.com

Découvrez ce comparatif opposant Intercom à User.com afin de déterminer le logiciel qu’il vous faut. Attention, ces deux logiciels n’ont pas les mêmes objectifs. Intercom a été conçu pour le marketing automation et l’automatisation des tâches via un bot. À l’opposé, User.com permet de mettre l’accent sur la gestion de la relation client BtoB (CRM) et l’email marketing. Découvrez-en davantage ci-dessous afin de choisir le bon logiciel pour votre entreprise.

En résumé

Démarrons dans le vif du sujet avec un comparatif des avis collectés sur ces deux logiciels, ainsi que sur les tailles d’entreprises auxquelles ils s’adressent et leur prix d’entrée. Veuillez noter que les avis sur Intercom ont été collectés le 08/12/2021 tandis que ceux sur User.com l’ont été le 09/12/2021.

Avis

2695 avis

66 avis

Cible

micro, TPE, PME et grandes entreprises

TPE, PME et grandes entreprises

Prix d’entrée

Tarif personnalisé

Tarif personnalisé

Intercom vs User.com : Les tarifs

Retrouvez ci-dessous les grilles tarifaires proposées par les éditeurs de ces deux logiciels :

Tarifs

Conversational Marketing : Tarif personnalisé

Conversational Cust. engagement : Tarif personnalisé

Conversational Support : Tarif personnalisé

Offre sur mesure : Tarif personnalisé

Intercom vs User.com : Les fonctionnalités

Comme vous pouvez le constater ci-dessous, Intercom et User.com proposent des fonctionnalités principales assez similaires. Si vous souhaitez examiner ces éléments dans le détail et découvrir dans quelles offres est inclue chaque fonctionnalité, cliquez sur les liens “En savoir plus” en bas de ce tableau :

Fonctionnalités principales

Automatiser ma relation client

Acquisition de nouveaux clients

Administration interne et collaborative

Mesures et performances

Diffusion des campagnes

Support et suivi éditeur

Automatiser ma relation client

Acquisition de nouveaux clients

Administration interne et collaborative

Mesures et performances

Diffusion des campagnes

Support et suivi éditeur

Gestion des données

Design et Edition de visuels

Intercom vs User.com : API et intégrations

Comment procéder efficacement lorsque l’on souhaiter importer ou exporter les données d’un logiciel en ligne à une autre ? C’est tout le rôle des APIs et des intégrations. Découvrez ci-dessous ce que nos deux éditeurs ont à offrir sur cet aspect :

API
Disponible
Disponible
Intégrations

Zapier, Facebook, Slack, Zendesk, Dynamics 365, Pipedrive, Salesforce, Twitter, HubSpot CRM, Google Analytics, Stripe, Google Calendar, Typeform, Calendly, FreshDesk, Marketo, Segment, Automate.io, Clearbit, Databox, GitHub, Heap, Microsoft Outlook Calendar, Outreach, PieSync et Zendesk Sell

Intercom et User.com : Langues disponibles et pays accessibles

Intercom et User.com sont disponibles dans les langues et destinations suivantes :

Langues disponibles
Allemand, Anglais, Espagnol, Français et Portugais
Arabe, Dannois, Anglais, Espagnol, Français, Italien, Japonais, Coréen, Néerlandais, Portugais, Russe et Chinois
Pays accessibles
Allemagne, Espagne, Etats Unis, France, Irlande, Italie, Pologne, Portugal et Brésil
Autriche, Australie, Belgique, Bulgarie, Brésil, Canada, Chine, Chypre, République Tchèque, Allemagne, Danemark, Estonie, Espagne, Finlande, France, Royaume Uni, Grèce, Hongrie, Irlande, Inde, Italie, Japon, Lituanie, Luxembourg, Lettonie, Malte, Pays-Bas, Pologne, Portugal, Roumanie, Suède, Slovénie et Slovaquie

Intercom et User.com sont-ils faits pour vous ?

Votre doute persiste. Malgré la quantité d’informations que vous avez pu collecter, vous ne saurez dire si Intercom ou User.com répondront entièrement à vos besoins et ceux de votre entreprise.

Nous comprenons et c’est la raison pour laquelle Sempaï existe, afin de chasser ce doute. Cliquez sur le bouton ci-dessous afin que vous puissiez définir vos besoins que nous vérifierons ensemble, afin de trouver le bon logiciel pour votre projet.

Trouver le bon logiciel