Comparatif entre Freshdesk et Tidio
Découvrez ce comparatif opposant Freshdesk à Tidio afin de déterminer le logiciel qu’il vous faut. Attention, ces deux logiciels n’ont pas les mêmes objectifs. Freshdesk a été conçu pour la téléphonie et le support client. À l’opposé, Tidio permet de mettre l’accent sur l’automatisation des tâches via un bot. Découvrez-en davantage ci-dessous afin de choisir le bon logiciel pour votre entreprise.
En résumé
Démarrons dans le vif du sujet avec un comparatif des avis collectés sur ces deux logiciels, ainsi que sur les tailles d’entreprises auxquelles ils s’adressent et leur prix d’entrée. Veuillez noter que les avis sur Freshdesk ont été collectés le 07/12/2021 tandis que ceux sur Tidio l’ont été le 09/12/2021.
| Avis | 4883 avis | 826 avis |
| Cible | micro, TPE, PME et grandes entreprises | TPE, micro entreprises et PME |
| Prix d’entrée | 35€ / mois | --- |
Freshdesk vs Tidio : Les tarifs
Retrouvez ci-dessous les grilles tarifaires proposées par les éditeurs de ces deux logiciels :
| Tarifs | Garden : 35€ / mois Estate : 49€ / mois | --- |
Freshdesk vs Tidio : Les fonctionnalités
Comme vous pouvez le constater ci-dessous, Freshdesk et Tidio proposent des fonctionnalités principales assez similaires. Si vous souhaitez examiner ces éléments dans le détail et découvrir dans quelles offres est inclue chaque fonctionnalité, cliquez sur les liens “En savoir plus” en bas de ce tableau :
| Fonctionnalités principales | Administration interne et collaborative Mesures et performances Gestion des données Diffusion des campagnes Support et suivi éditeur Acquisition de nouveaux clients | Administration interne et collaborative Mesures et performances Gestion des données Diffusion des campagnes Support et suivi éditeur Automatiser ma relation client |
Freshdesk vs Tidio : API et intégrations
Comment procéder efficacement lorsque l’on souhaiter importer ou exporter les données d’un logiciel en ligne à une autre ? C’est tout le rôle des APIs et des intégrations. Découvrez ci-dessous ce que nos deux éditeurs ont à offrir sur cet aspect :
| API |
Disponible
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Indisponible
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| Intégrations |
| Zapier, Shopify, Magento, Zendesk, Pipedrive, Wordpress, HubSpot CRM, Google Analytics, Mailchimp, BigCommerce, Prestashop, Agile CRM, Wix et Zendesk Sell |
Freshdesk et Tidio : Langues disponibles et pays accessibles
Freshdesk et Tidio sont disponibles dans les langues et destinations suivantes :
| Langues disponibles |
Anglais
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| Pays accessibles |
Etats Unis, Royaume Uni, France, Espagne et Allemagne
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Freshdesk et Tidio sont-ils faits pour vous ?
Votre doute persiste. Malgré la quantité d’informations que vous avez pu collecter, vous ne saurez dire si Freshdesk ou Tidio répondront entièrement à vos besoins et ceux de votre entreprise.
Nous comprenons et c’est la raison pour laquelle Sempaï existe, afin de chasser ce doute. Cliquez sur le bouton ci-dessous afin que vous puissiez définir vos besoins que nous vérifierons ensemble, afin de trouver le bon logiciel pour votre projet.
Trouver le bon logiciel