Comparatif entre Crisp et Freshdesk

Découvrez ce comparatif opposant Crisp à Freshdesk afin de déterminer le logiciel qu’il vous faut. Attention, ces deux logiciels n’ont pas les mêmes objectifs. Crisp a été conçu pour la gestion de la relation client BtoB (CRM). À l’opposé, Freshdesk permet de mettre l’accent sur la téléphonie et le support client. Découvrez-en davantage ci-dessous afin de choisir le bon logiciel pour votre entreprise.

En résumé

Démarrons dans le vif du sujet avec un comparatif des avis collectés sur ces deux logiciels, ainsi que sur les tailles d’entreprises auxquelles ils s’adressent et leur prix d’entrée. Veuillez noter que les avis sur Crisp ont été collectés le 06/12/2021 tandis que ceux sur Freshdesk l’ont été le 07/12/2021.

Avis

130 avis

4883 avis

Cible

micro entreprises, TPE et PME

micro, TPE, PME et grandes entreprises

Prix d’entrée

0€ Gratuit

35€ / mois

Crisp vs Freshdesk : Les tarifs

Retrouvez ci-dessous les grilles tarifaires proposées par les éditeurs de ces deux logiciels :

Tarifs

Offre Basic de Crisp : 0€ Gratuit

Offre Basic de Crisp : 0€ Gratuit

Offre Pro de Crisp : 25€ / mois

Garden : 35€ / mois

Estate : 49€ / mois

Crisp vs Freshdesk : Les fonctionnalités

Comme vous pouvez le constater ci-dessous, Crisp et Freshdesk proposent des fonctionnalités principales assez similaires. Si vous souhaitez examiner ces éléments dans le détail et découvrir dans quelles offres est inclue chaque fonctionnalité, cliquez sur les liens “En savoir plus” en bas de ce tableau :

Fonctionnalités principales

Administration interne et collaborative

Mesures et performances

Gestion des données

Diffusion des campagnes

Support et suivi éditeur

Automatiser ma relation client

Administration interne et collaborative

Mesures et performances

Gestion des données

Diffusion des campagnes

Support et suivi éditeur

Acquisition de nouveaux clients

Crisp vs Freshdesk : API et intégrations

Comment procéder efficacement lorsque l’on souhaiter importer ou exporter les données d’un logiciel en ligne à une autre ? C’est tout le rôle des APIs et des intégrations. Découvrez ci-dessous ce que nos deux éditeurs ont à offrir sur cet aspect :

API
Disponible
Disponible
Intégrations

Zapier, Shopify, Salesforce, Slack, Zendesk, Pipedrive, Wordpress, Mailchimp, Zoho CRM, Prestashop, HubSpot CRM, Segment, Joomla, WhatsApp et WHMCS

Crisp et Freshdesk : Langues disponibles et pays accessibles

Crisp et Freshdesk sont disponibles dans les langues et destinations suivantes :

Langues disponibles
Français, Allemand, Espagnol et Portugais
Pays accessibles
France, Espagne, Italie, Portugal, Allemagne et Etats Unis

Crisp et Freshdesk sont-ils faits pour vous ?

Votre doute persiste. Malgré la quantité d’informations que vous avez pu collecter, vous ne saurez dire si Crisp ou Freshdesk répondront entièrement à vos besoins et ceux de votre entreprise.

Nous comprenons et c’est la raison pour laquelle Sempaï existe, afin de chasser ce doute. Cliquez sur le bouton ci-dessous afin que vous puissiez définir vos besoins que nous vérifierons ensemble, afin de trouver le bon logiciel pour votre projet.

Trouver le bon logiciel