Comparatif entre Crisp et Freshdesk
Découvrez ce comparatif opposant Crisp à Freshdesk afin de déterminer le logiciel qu’il vous faut. Attention, ces deux logiciels n’ont pas les mêmes objectifs. Crisp a été conçu pour la gestion de la relation client BtoB (CRM). À l’opposé, Freshdesk permet de mettre l’accent sur la téléphonie et le support client. Découvrez-en davantage ci-dessous afin de choisir le bon logiciel pour votre entreprise.
En résumé
Démarrons dans le vif du sujet avec un comparatif des avis collectés sur ces deux logiciels, ainsi que sur les tailles d’entreprises auxquelles ils s’adressent et leur prix d’entrée. Veuillez noter que les avis sur Crisp ont été collectés le 06/12/2021 tandis que ceux sur Freshdesk l’ont été le 07/12/2021.
| Avis | 130 avis | 4883 avis |
| Cible | micro entreprises, TPE et PME | micro, TPE, PME et grandes entreprises |
| Prix d’entrée | 0€ Gratuit | 35€ / mois |
Crisp vs Freshdesk : Les tarifs
Retrouvez ci-dessous les grilles tarifaires proposées par les éditeurs de ces deux logiciels :
| Tarifs | Offre Basic de Crisp : 0€ Gratuit Offre Basic de Crisp : 0€ Gratuit Offre Pro de Crisp : 25€ / mois | Garden : 35€ / mois Estate : 49€ / mois |
Crisp vs Freshdesk : Les fonctionnalités
Comme vous pouvez le constater ci-dessous, Crisp et Freshdesk proposent des fonctionnalités principales assez similaires. Si vous souhaitez examiner ces éléments dans le détail et découvrir dans quelles offres est inclue chaque fonctionnalité, cliquez sur les liens “En savoir plus” en bas de ce tableau :
| Fonctionnalités principales | Administration interne et collaborative Mesures et performances Gestion des données Diffusion des campagnes Support et suivi éditeur Automatiser ma relation client | Administration interne et collaborative Mesures et performances Gestion des données Diffusion des campagnes Support et suivi éditeur Acquisition de nouveaux clients |
Crisp vs Freshdesk : API et intégrations
Comment procéder efficacement lorsque l’on souhaiter importer ou exporter les données d’un logiciel en ligne à une autre ? C’est tout le rôle des APIs et des intégrations. Découvrez ci-dessous ce que nos deux éditeurs ont à offrir sur cet aspect :
| API |
Disponible
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Disponible
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| Intégrations | Zapier, Shopify, Salesforce, Slack, Zendesk, Pipedrive, Wordpress, Mailchimp, Zoho CRM, Prestashop, HubSpot CRM, Segment, Joomla, WhatsApp et WHMCS |
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Crisp et Freshdesk : Langues disponibles et pays accessibles
Crisp et Freshdesk sont disponibles dans les langues et destinations suivantes :
| Langues disponibles |
Français, Allemand, Espagnol et Portugais
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| Pays accessibles |
France, Espagne, Italie, Portugal, Allemagne et Etats Unis
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Crisp et Freshdesk sont-ils faits pour vous ?
Votre doute persiste. Malgré la quantité d’informations que vous avez pu collecter, vous ne saurez dire si Crisp ou Freshdesk répondront entièrement à vos besoins et ceux de votre entreprise.
Nous comprenons et c’est la raison pour laquelle Sempaï existe, afin de chasser ce doute. Cliquez sur le bouton ci-dessous afin que vous puissiez définir vos besoins que nous vérifierons ensemble, afin de trouver le bon logiciel pour votre projet.
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