Intégration

L'intégration désigne le processus de personnalisation et d'inclusion d'un logiciel dans le système d'informations auquel il vient se rattacher, il rajoute ou remplace des fonctionnalités et nécessite un paramètrage.Cette étape d'après-vente entre un prestataire de services informatique et son client peut être réalisée par un prestataire extérieur, l'éditeur de la solution informatique ou le service informatique du client.