Hard bounce

Un hard bounce en email marketing est une erreur de délivrance d'un email. Il peut être causé par une erreur de saisie sur le nom de domaine ou la partie nom du destinataire empêchant à l'email de l'expéditeur d'être délivré.Un nombre important de hard bounces est un indicateur d'une mauvaise santé du fichier duquel sont extraites les adresses et peut engendrer des actions du côté des fournisseurs d'accès à internet (FAI) : limiter le nombre d'envois futurs, placer l'email d'expéditeur sur liste noire, etc.