Feedback loop

Un feedback loop en email marketing (boucle de rétroaction en français) est un service permettant aux annonceurs ou plateformes d'envoi d'emails en gros volumes de connaître le taux et la nature des plaintes rencontrées par les destinataires de leurs campagnes.Ce service mis en place par les services de messagerie est utilisé par les acteurs concernés pour maintenir une bonne réputation d'expéditeur ainsi que mesurer leur taux de délivrabilité et entretenir leurs bases de contacts actifs.