Bot

Les Bots automatisent les tâches chronophages récurrentes de vos équipes de support client afin de gagner en productivité. Ces agents virtuels conversationnels s'appuient sur des connaissances historiques de votre audience pour automatiser certaines actions. Le bénéfice premier du Bot est de permettre à vos équipes de se concentrer sur les sujets à valeur ajoutée forte pour vos clients qui nécessitent la compréhension et l'arbitrage d'un agent humain.