Nous avons la chance de recevoir au micro du podcast Julien Le Postec de la société Zendesk. Julien occupe les fonctions de Sales Team Manager et est en charge du développement de l’entreprise sur la toute la France et le continent Africain depuis plusieurs années maintenant.
Chapitrage :
- 00:00 : Introduction
- 1:26 : Présentation Julien Le Postec et de Zendesk
- 6:30 : Zendesk durant la crise du Covid-19 (changement, évolution, nouveaux projets…)
- 14:50 : Automatisation et canaux de communication
- 27:20 : Zendesk face au déconfinement et à la réouverture des commerces
- 29:40 : Le mot de la fin
Vous découvrirez une personne forgée par une expérience riche et plurielle, qui nous partagera les actions de Zendesk auprès des entreprises.
Nous reviendrons sur l’engagement de Zendesk au sein de l’écosystème start-up et dans l’innovation, ainsi que les résultats majeurs d'une étude menée sur plus de 23 000 clients au sujet des impacts de la crise sur leur relation avec leurs clients (ex: Carrefour, Devialet...).
Nous avons également échangé sur son expérience personnelle ainsi que le soutien de l'éditeur pendant le confinement.
Julien évoquera de nombreux sujets importants chez Zendesk :
- L'initiative Tech For Good
- Remote Support Bundle
- Back to store
- Zendesk Morning Show
- Zendesk Roadshow
"Aujourd'hui, il est plus que jamais primordial d'investir dans des solutions CRM." Julien Le Postec
Julien va nous donner ses retours d'expérience et nous expliquer comment un système centralisé, avec les bons outils favorise la productivité des équipes tout en apportant une qualité irréprochable auprès de ses clients.
Un épisode extrêmement riche d’enseignements d’un acteur majeur qui œuvre au quotidien pour la digitalisation des entreprises et qui vous le verrez garde une vision orientée vers l’innovation en continue.
Je vous laisse découvrir mon interview de Julien Lepostec, Sales Team Manager chez Zendesk (prévoyez de quoi noter) !
À propos de Julien
Issu d'une filière de formation technique dans le génie Optique, mes premières expériences de vente se construiront dans les industries informatique et photographique.
Je débute dans la vente de solution Saas en 2006 et je rejoins l'aventure Zendesk en avril 2016. Fort de ses 10 ans d'expérience, ma mission consiste alors principalement à développer le business local et à ancrer durablement nos solutions au sein de l'écosystème français.
Un peu moins de 4 ans plus tard, j'ai pris la direction de l'équipe commerciale Mid-market, qui couvre le marché français et une partie importante du marché africain, afin de poursuivre notre croissance forte sur ce segment de client.
Je suis le père de 2 enfants, je vis dans la quartier de Montmartre et je suis fan de nature, de bande dessinée et de vin.
Épisode disponible également sur notre chaîne Youtube
Très bonne écoute sur le podcast de Sempaï !
À propos de Sempaï
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