Chapitrage :
- 00:00 : Introduction
- 03:35 : Présentation de Florian Vannier et de SEIF
- 10:36 : Pourquoi faire appel à SEIF pour intégrer des solutions telles que Zendesk ?
- 20:55 : Les erreurs récurrentes retrouvé dans les projets
- 23:47 : Formation SEIF : Qu’est-ce que c’est ?
- 29:21 : Les canaux d'avenir
- 32:18 : Les premiers conseils avant de se lancer
- 38:04 : La place de la France dans le monde de la relation client
- 41:19 : Les actualités
Quelle est la genèse du projet SEIF ? À qui s’adresse la plateforme ? Qu’est-ce que Zendesk ? Quels sont les tarifs pour être accompagné par SEIF ? Quelles erreurs récurrentes sont retrouvées dans les projets ? Quelles formations propose SEIF ? Florian nous explique tout dans ce podcast, interviewé par David Nget, fondateur et CEO de Sempaï.
Les liens utiles :
À propos de Florian Vannier
Florian est curieux et pragmatique, jamais à court d'idées, il a toujours souhaité entreprendre et développer des synergies, tout en prenant plaisir dans son quotidien et celui de ses équipes.
Avec plus de 10 ans d'expériences dans les métiers de la relation client, il a pu croiser de nombreux acteurs du métier avec un besoin similaire : comment simplifier la vie de nos clients et de nos collaborateurs ?
C'est pourquoi, Florian a créé SEIF il y a environ 3 ans, avec une idée en tête, en finir avec les relations compliquées. Entouré d'une équipe de 25 collaborateurs, tous issus du monde de la relation client, nous challengeons les process, outils et humains dans l'optimisation de la relation client.
- LinkedIn de Florian
À propos de Sempaï
Sempaï est la plateforme pour vous aider dans le choix d'outils et de services en SaaS. Grâce à notre technologie nous permettons un gain de temps dans vos démarches de recherche. Choisir le bon partenaire n'aura jamais été aussi simple et efficace !
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