De plus en plus d’entreprises se lancent sur ces plateformes dans le but de développer leur clientèle. Promotions de publications, codes promos, placements de produits… Toutes ces stratégies marketing permettent aux entreprises de toucher des prospects et voire de les convertir en clients.
La gestion des réseaux sociaux n’est pas facile mais de nombreux logiciels SaaS aident à leur utilisation. Cependant, une nouvelle difficulté s’ajoute : comment bien les choisir ?
À qui s'adressent ces logiciels ?
Globalement, ces logiciels visent toutes les organisations souhaitant se développer sur les réseaux sociaux. Par conséquent, aujourd’hui, elles sont quasiment toutes concernées, quel que soit le secteur d’activité, la taille ou le type d’organisation (PME, TPE, associations, startup…).
À quoi servent ces logiciels de gestion de réseaux sociaux ?
Pour bien choisir ces logiciels, vous devez évidemment connaître leur utilité.
- Programmation
Certains logiciels vous permettent de programmer la publication d’un post à l’avance sur les réseaux sociaux. En effet, l’affluence de votre communauté varie selon les jours et l’heure, il est donc important de bien connaître vos statistiques afin de toucher un maximum de personnes abonnées à votre compte. Là est l’avantage d’avoir un logiciel de gestion car il vous permettra de gagner du temps et de l’efficacité. Plus besoin de se réveiller à 7 heure du matin pour poster votre publication, il suffit de le programmer à l’avance et celui-ci sera posté à l’heure choisie !
SociallyMap en est un exemple. Pour en savoir plus, venez découvrir la fiche de notre partenaire éditeur ici.
- Création de contenu
D’autres logiciels vont vous aider à la création de contenus. Ils proposent parfois des services de conception de post idéal pour votre clientèle. Images, couleurs, captions… tous ces aspects sont des facteurs fondamentaux qui impactent plus ou moins le consommateur. La bonne réalisation d’un post est donc capitale pour toucher votre clientèle.
Canva en est un exemple. Ce logiciel propose des designs destinés à des supports spécifiques comme des storys Instagram, des posts Facebook …
Découvrez notre podcast avec Pierre Gigardot de Canva ici.
- Logiciels multi-tâches !
Il existe également des logiciels proposant de nombreux services à la fois tels que :
- La centralisation de tous vos réseaux
- La programmation
- La veille concurrentielle
- La gestion des notifications
- L’analyse de vos statistiques
Ces logiciels sont une grande richesse pour votre entreprise puisqu’ils permettent d’évaluer la qualité de vos posts ainsi que la valeur qu’ils ont généré pour maximiser votre stratégie marketing et communication.
Agorapulse et Hootsuite, nos éditeurs partenaires, en sont des exemples. Découvrez leur fiche ici :
Établir son objectif
Avant de se lancer dans le choix de son logiciel de gestion, il est impératif de bien établir son objectif. Dans quel but utilisez-vous les réseaux sociaux ? Quelles sont vos cibles ? Comment souhaitez vous procéder ? Toutes ces questions doivent être abordées avant de passer à la suite.
Il faut donc avoir une stratégie marketing bien définie pour ensuite choisir son logiciel. En effet, il existe différents types de logiciels et pour chacun d’entre eux, des abonnements gratuits ou payants. D’où l’intérêt de bien connaître son objectif.
Choisir son logiciel
N’hésitez pas à solliciter directement les éditeurs de ces logiciels pour obtenir les meilleures informations concernant leur utilisation et notamment quels sont les clients qui les utilisent pour comparer avec votre propre entreprise.
Il est également important de se pencher sur l’aspect légal de ces logiciels. En effet, vous allez partager vos données avec ces derniers. Il faut donc s’assurer qu’ils respectent bien le RGDP (Règlement Général de Données Personnelles).
Pour résumer
Ces logiciels de gestion de réseaux sociaux vous feront gagner un temps précieux que vous pourrez réinvestir ailleurs. La centralisation de vos données vous permettra d’analyser vos statistiques et d’améliorer vos campagnes.
Le choix d’un logiciel est simple si vous savez ce que vous voulez pour votre entreprise. La clé est de bien définir son objectif avant de se lancer !
Pour aller plus loin
Pour choisir son logiciel encore plus facilement, Sempaï vous aide dans le processus. Tout est expliqué ici.
Venez également découvrir nos podcasts avec nos partenaires éditeurs :
- Agorapulse avec Marin Lemay
- Notre Live avec Agorapulse
- SociallyMap avec Florent Hernandez
- Hootsuite avec Yann Dirheimer
Rédigé par Lili Jeannet